1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho thông tin được gửi qua website CroftLab, form liên hệ, email, Zalo hoặc các kênh liên hệ trực tiếp do CroftLab công bố.
Website hiện là trang tĩnh đang trong giai đoạn hoàn thiện. Các thông tin quan trọng cho tư vấn vẫn được tiếp nhận qua form liên hệ và các kênh chính thức.
2. Thông tin CroftLab thu thập
Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn, CroftLab có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
- Họ tên hoặc tên người đại diện.
- Email, số điện thoại hoặc tài khoản Zalo dùng để phản hồi.
- Nội dung brief, nhu cầu làm website giới thiệu, landing page hoặc thông tin dự án bạn chủ động cung cấp.
- Thông tin kỹ thuật cơ bản như thời điểm gửi form, địa chỉ IP, trình duyệt và trạng thái gửi form để chống spam và bảo vệ hệ thống.
3. Mục đích sử dụng thông tin
CroftLab sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp lý và liên quan trực tiếp đến yêu cầu tư vấn:
- Liên hệ lại qua Zalo, email hoặc điện thoại.
- Hiểu nhu cầu, phạm vi nội dung, giao diện và tính năng cần triển khai.
- Chuẩn bị báo giá, lịch bàn giao dự kiến và đề xuất giải pháp phù hợp.
- Ngăn chặn spam, lạm dụng form và các hành vi gây ảnh hưởng đến bảo mật website.
CroftLab không sử dụng thông tin từ form liên hệ để bán dữ liệu cá nhân hoặc gửi quảng cáo đại trà không liên quan đến nhu cầu bạn đã gửi.
4. Lưu trữ và bảo mật
Thông tin liên hệ được lưu trong hệ thống tiếp nhận nội bộ hoặc vùng lưu trữ dự phòng bảo mật khi cơ sở dữ liệu tạm thời gián đoạn.
- Quyền truy cập thông tin được giới hạn cho người phụ trách tư vấn và vận hành liên quan.
- Website áp dụng kiểm tra nguồn gửi form, honeypot, giới hạn tốc độ gửi và cơ chế lọc spam phía máy chủ.
- CroftLab không công khai nội dung form, thông tin liên hệ hoặc dữ liệu kỹ thuật của bạn trên website.
5. Chia sẻ thông tin
CroftLab không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật như hosting, email hoặc công cụ vận hành cần thiết để tiếp nhận và bảo vệ form.
- Cơ quan có thẩm quyền khi CroftLab có nghĩa vụ tuân thủ quy định pháp luật hợp lệ.
- Đối tác triển khai nếu dự án phát sinh nhu cầu phối hợp và bạn đã đồng ý trước.
6. Thời gian lưu giữ
CroftLab lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để tư vấn, chuẩn bị báo giá, triển khai dự án hoặc xử lý các vấn đề bảo mật liên quan đến form liên hệ.
Bạn có thể yêu cầu CroftLab kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin liên hệ đã cung cấp nếu không còn nhu cầu tư vấn.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu CroftLab:
- Xác nhận thông tin liên hệ đã được tiếp nhận.
- Chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót.
- Xóa thông tin khỏi danh sách tư vấn khi không còn nhu cầu.
- Rút lại sự đồng ý cho CroftLab sử dụng thông tin để liên hệ tư vấn.
8. Cookie và công nghệ theo dõi
Website CroftLab hiện không sử dụng cookie quảng cáo hoặc hệ thống theo dõi hành vi phục vụ quảng cáo cá nhân hóa. Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được máy chủ ghi nhận để vận hành, bảo mật và chống spam.
9. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu cập nhật/xóa thông tin đã gửi, hãy liên hệ CroftLab qua email hoặc Zalo chính thức.